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安装空调内外机不匹配是谁的责任？

谢邀！

从你描述看，这个安装工人明显是背锅了，如果非要划分责任，那么安装工人最多不超过20%。

究期原因，简单的画了一张图你就能明白了。

1.这个扫码指的是滕州市的大家看到的空调纸箱外面粘贴的一串条码，厂家每经过一次步骤处理，都会扫一次，就是为了追溯产品动向。有的厂家会在纸箱外箱装标出本室内机与室外机匹配的具体型号。同样的室外机也有此标注。

2.安装工人在这一整个流程中只有一次接触到产品，并且是否是经过正规培训的还不知道，再者夏季一天工作18小时，连续3个月以上，人偶尔有迷糊的时滕州市检查没那么仔细，也是有可能发生的。

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3.从步骤中不难看出，厂家本身，电商销售本身的监督和管控（尤其是中间对运输和仓储保管人员的培训和监督）都有一定的责任，不应该把责任直接推给中间安装的工人。

每一个步骤都有可能发生错误，而只是简单的把责任归结为中间安装的工人，不难看出管理中的简单。粗暴。这也侧面解释了为什么近几年来一到夏天旺季，空调安装维护人员严重不足的局面。

我说，这责任就是销售公司的责任，你卖货给搭配错误，明显有过错，要说安装工有责任，没看好就安装，但一般谁能想到销售方会给配错了，可能万分之一都没有，客户更没责任，不要抵赖，就是销售方的错误。

谁之过？谁之错？？

很明显是销售公司的责任，或者说是出纳打包的经手人和库管员的责任。

一台完整的空调，室内机组和室外机组的组合都有完整的标注，而且库房存放也很少会把不同型号的机组胡乱的码放在一起，更多的原因是同时出库两种空调，出库后放乱没注意。也有可能是打包发货时标注错误。而这些不论谁的责任，都是销售者的错误，和购买者无关，购买者一是不可能太懂，二是收货后也不可能想的到，看那么仔细，只要收到的货没坏，就是物流公司没有责任

如果外观货单标注的都是空调，发来的确实彩电，这样明显的错误，快递公司要负责任，至于这次，按装员多少有一定的责任，责任在于按装前没有做到仔细认真查看。费工费力不说，给也给客户调换新机带来诸多不便…

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