要看具体的空调产品类型。

单台或单套购买的中央空调产品，与厂家没有签订专门的关于售后服务年限的合同条款的，默认保修年限是2～3年，之前都是2年的，后面可能会有保修3年的。

如果跟厂家所签订的商务合同里面对于产品的保修年限有特殊的补充条款，则按照补充条款来执行。补充条款短于厂家所承诺的保修年限的，按照保修卡里面承诺的执行。

全国售后服务电话24小时400-680-6856。

本品牌已在北京、上海、济南、乌鲁木齐、西安、郑州、兰州、银川、南京、成都、西宁、重庆、武汉、杭州、合肥等主要城市建立起全国服务网络，并面向全国用户推出24小时可拨打售后电话的服务。

用途：

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最主要的用途就是接受消费者的资讯，如果有需要的就帮他们解决问题。包括以下几个方面：对消费者的意见进行处理；进行资料的管理；消费者不懂的技术方面可以在这里资询；提出解决问题的方案。

具体情况是这样的，在中央空调交货之日起三十个月或首次开机调试后二十四个月（以先到期者为准），压缩机、风扇电机、控制器等主要零部件保修三年。空调售后还不错。